Condizioni generali di servizio
1. Chi siamo e a chi si rivolge il servizio
1.1 Il servizio ELVYNTA è fornito da ELVYNTA, Via Alberto Amerani 10, Roma (di seguito «ELVYNTA» o «Fornitore»), email giulio@elvynta.com.
1.2 Il servizio è riservato a imprese e professionisti che lo acquistano per la propria attività (di seguito «Cliente»). Chi attiva l'abbonamento dichiara di agire per conto di un'impresa o di un professionista dotato di partita IVA e di avere il potere di impegnarlo. Non si applicano quindi le norme del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) riservate ai consumatori, compreso il diritto di recesso di 14 giorni.
2. Definizioni
- Servizio: il portale ELVYNTA, accessibile via internet, con le funzioni descritte nel sito e nella Guida del portale.
- Utenti: le persone a cui il Cliente dà accesso al portale, ciascuna con il proprio ruolo.
- Fornitori del Cliente: le imprese (subappaltatori, fornitori, lavoratori autonomi) di cui il Cliente raccoglie i documenti.
- Documenti: i file caricati nel portale dal Cliente o ricevuti per suo conto (per esempio DURC, visura camerale, documentazione antimafia, dichiarazioni ex art. 14 D.Lgs. 81/2008, DVR, patente a crediti).
- Proposta: l'esito che il Servizio suggerisce dopo aver letto un Documento (per esempio «valido fino al…»).
- Ordine: la scelta del piano e della frequenza di pagamento fatta dal Cliente nel portale, con l'accettazione di queste condizioni.
3. Cosa fa il Servizio e cosa non fa
3.1 Il Servizio permette al Cliente di raccogliere e archiviare i Documenti dei Fornitori del Cliente, di vederne in un'unica schermata lo stato e le scadenze, di ricevere per ogni Documento caricato una Proposta basata sulla lettura automatica del testo, di confermarla o correggerla, e di preparare e inviare solleciti ai Fornitori del Cliente.
3.2 La Proposta è un aiuto alla verifica, non una verifica. Un Documento risulta valido nel portale solo dopo la conferma di un Utente del Cliente, che decide con il Documento davanti e se ne assume la valutazione. La lettura automatica può sbagliare, per esempio con scansioni di bassa qualità o documenti in formati non previsti.
3.3 Il Servizio non interroga le banche dati degli enti (INPS, INAIL, Casse edili, Camere di commercio, Banca dati nazionale antimafia, Ispettorato nazionale del lavoro) e non accerta l'autenticità dei Documenti. Non sostituisce le verifiche che la legge pone a carico del Cliente, né la consulenza di professionisti, e non dà pareri legali.
3.4 Restano a carico del Cliente la scelta di quali documenti chiedere, le decisioni sui Documenti e sui Fornitori del Cliente, e il rispetto degli obblighi di legge che lo riguardano, compresi quelli di verifica dell'idoneità tecnico-professionale.
4. Prova gratuita
4.1 Il Cliente può provare il Servizio gratuitamente per 7 giorni, con tutte le funzioni. La prova non richiede dati di pagamento e termina da sola. Se alla fine della prova il Cliente non attiva un abbonamento, l'accesso si chiude e i dati caricati vengono cancellati 30 giorni dopo.
5. Come si conclude il contratto
5.1 Il contratto si conclude quando il Cliente, nel portale: (a) sceglie il piano e la frequenza di pagamento, (b) inserisce i dati per la fatturazione, (c) accetta queste condizioni e l'Accordo sul trattamento dei dati e approva specificamente le clausole elencate all'art. 20, (d) autorizza i pagamenti ricorrenti tramite PayPal.
5.2 ELVYNTA registra chi ha accettato, data e ora, indirizzo IP e versione delle condizioni accettate, e manda al Cliente per email un riepilogo dell'Ordine con i collegamenti a queste condizioni. Il Cliente può stampare o salvare queste pagine in qualsiasi momento.
5.3 Il contratto è in lingua italiana.
6. Piani e prezzi
6.1 I piani, i limiti (utenti, fornitori) e i servizi compresi sono quelli indicati nella pagina dei prezzi del sito al momento dell'Ordine e riepilogati nell'email di conferma. Alla data di questa versione: Base 89 € al mese, Professionale 199 € al mese, Impresa da 199 € al mese più un importo per ogni fornitore oltre il limite indicato; con pagamento annuale lo sconto è del 10%.
6.2 I prezzi sono al netto dell'IVA, che si aggiunge se dovuta.
6.3 Se il numero di Fornitori del Cliente supera il limite del piano, il Servizio continua a funzionare. ELVYNTA avvisa il Cliente e, dal periodo di fatturazione successivo, applica il piano adeguato, salvo che il Cliente torni entro il limite o disdica l'abbonamento.
6.4 Il piano Impresa si attiva con un accordo scritto separato, che prevale su queste condizioni dove diverso.
7. Pagamento
7.1 Il pagamento è anticipato e ricorrente, ogni mese o ogni anno secondo la scelta del Cliente, e avviene tramite PayPal, anche con carta di pagamento. PayPal tratta i dati di pagamento come titolare autonomo, secondo le proprie condizioni. ELVYNTA non riceve né conserva i numeri delle carte.
7.2 Il primo addebito avviene non prima di 7 giorni dall'Ordine. Se in quel momento ELVYNTA non ha ancora avviato gli addebiti, il primo addebito è rimandato: il Cliente continua a usare il Servizio senza pagare e riceve un'email almeno 3 giorni prima del primo addebito, con data e importo. Fino a quella data il Cliente può annullare l'Ordine senza alcun costo. Nel periodo in cui gli addebiti sono rimandati, nel conto PayPal del Cliente l'abbonamento può comparire come «sospeso».
7.3 Per ogni pagamento ELVYNTA emette fattura elettronica ai dati indicati dal Cliente, che è responsabile della loro correttezza.
7.4 Se un addebito non va a buon fine, PayPal lo ritenta. Se il pagamento resta insoluto per più di 15 giorni dall'avviso inviato da ELVYNTA, ELVYNTA può sospendere l'accesso al Servizio fino al pagamento, senza cancellare i dati, e, dopo ulteriori 30 giorni, risolvere il contratto ai sensi dell'art. 13.
8. Durata, rinnovo e disdetta
8.1 L'abbonamento dura un mese o un anno dal primo addebito, secondo la frequenza scelta, e si rinnova automaticamente per periodi uguali.
8.2 Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, senza penali: dal portale, dal proprio conto PayPal o scrivendo a ELVYNTA. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, fino al quale il Servizio resta disponibile. Gli importi dei periodi già iniziati non vengono rimborsati.
8.3 ELVYNTA può recedere dal contratto con un preavviso di almeno 30 giorni via email; in questo caso rimborsa la parte già pagata e non goduta.
9. Modifiche
9.1 ELVYNTA può modificare queste condizioni o i prezzi per ragioni tecniche, normative o commerciali, avvisando il Cliente via email almeno 30 giorni prima. Se non accetta, il Cliente può disdire prima che le modifiche abbiano effetto; altrimenti le modifiche valgono dal periodo successivo.
9.2 ELVYNTA può aggiornare e migliorare il Servizio. Non toglie le funzioni essenziali descritte all'art. 3.1 senza il preavviso previsto all'art. 9.1.
10. Impegni del Cliente
10.1 Il Cliente: (a) custodisce le credenziali e risponde dell'uso del Servizio da parte dei propri Utenti; (b) carica solo Documenti che ha il diritto di trattare e informa i Fornitori del Cliente del trattamento dei loro dati come richiesto dalla legge; (c) non carica file dannosi né usa il Servizio per scopi illeciti o per inviare comunicazioni non richieste; (d) non tenta di accedere a dati di altri clienti o di aggirare le misure di sicurezza.
10.2 I solleciti partono a nome del Cliente e verso gli indirizzi che il Cliente ha indicato. Il Cliente decide se approvarli uno per uno o inviarli in automatico, e ne è responsabile.
11. Funzionamento, assistenza e sicurezza
11.1 ELVYNTA si impegna con la diligenza professionale a mantenere il Servizio disponibile e sicuro, ma non può escludere interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti o cause esterne (per esempio rete, fornitori di servizi informatici). Le manutenzioni programmate si fanno quando possibile fuori dall'orario di lavoro.
11.2 L'assistenza è quella prevista dal piano scelto (via email per tutti i piani; anche telefonica per i piani che la comprendono), nei giorni lavorativi.
11.3 Le misure di sicurezza adottate sono descritte nell'Accordo sul trattamento dei dati. Ogni giorno viene fatta una copia di sicurezza dei dati, conservata per 14 giorni.
12. Responsabilità
12.1 ELVYNTA risponde dei danni causati dal mancato o inesatto adempimento delle proprie obbligazioni entro il limite dell'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto che ha causato il danno, ed è esclusa la responsabilità per danni indiretti, lucro cessante, perdita di affari o di opportunità.
12.2 ELVYNTA non risponde delle decisioni prese dal Cliente sui Documenti e sui Fornitori del Cliente, anche se basate su una Proposta, né delle conseguenze dell'uso del Servizio in modo diverso da quanto previsto da queste condizioni e dalla Guida.
12.3 Le limitazioni di questo articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né agli altri casi in cui la legge non le consente.
13. Sospensione e risoluzione
13.1 ELVYNTA può sospendere l'accesso di un Utente o del Cliente, avvisandolo appena possibile, se è necessario per proteggere il Servizio, i dati o terzi (per esempio in caso di accesso abusivo o caricamento di file dannosi), o nel caso di mancato pagamento previsto all'art. 7.4.
13.2 ELVYNTA può risolvere il contratto, ai sensi dell'art. 1456 del Codice civile, con comunicazione via email, se il Cliente viola gli impegni dell'art. 10 o non paga entro il termine dell'art. 7.4.
14. Dati del Cliente e fine del contratto
14.1 I Documenti e i dati caricati restano del Cliente. Il Cliente può esportare in ogni momento l'elenco dei fornitori e lo stato dei documenti in un file per Excel e scaricare i Documenti originali.
14.2 Alla fine del contratto, per qualsiasi causa, l'accesso si chiude alla fine dell'ultimo periodo pagato. I dati restano disponibili, su richiesta del Cliente per la sola esportazione, per 30 giorni; poi vengono cancellati in modo definitivo, comprese le copie di sicurezza, che si rinnovano entro i 14 giorni successivi. Restano conservati solo i dati che ELVYNTA deve tenere per legge (per esempio le fatture).
15. Dati personali
15.1 Per i dati personali contenuti nei Documenti e negli altri dati caricati, il Cliente è titolare del trattamento ed ELVYNTA è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. I rapporti sono regolati dall'Accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questo contratto.
15.2 Per i dati degli Utenti e dei referenti del Cliente trattati per gestire il contratto, titolare è ELVYNTA, secondo l'informativa sulla privacy.
16. Proprietà intellettuale
16.1 Il software, i testi, i marchi e la grafica del Servizio sono di ELVYNTA o dei suoi licenzianti. Il Cliente ha il diritto di usare il Servizio per la durata del contratto, per la propria attività, senza poterlo cedere, rivendere o copiare.
17. Riservatezza
17.1 Ciascuna parte tiene riservate le informazioni dell'altra di cui viene a conoscenza per il contratto e le usa solo per eseguirlo, salvo obblighi di legge o richieste delle autorità.
18. Comunicazioni e cessione del contratto
18.1 Le comunicazioni avvengono per email agli indirizzi indicati nell'Ordine (per il Cliente, quello del titolare dell'account nel portale) o a quelli comunicati successivamente.
18.2 Il Cliente non può cedere il contratto senza il consenso scritto di ELVYNTA. ELVYNTA può cederlo a una società da essa costituita o controllata, o a chi subentra nell'attività, avvisando il Cliente; le condizioni restano invariate.
19. Legge applicabile e foro competente
19.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.
20. Approvazione specifica delle clausole
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente approva specificamente, con un'azione separata nel portale, le seguenti clausole: 1.2 (esclusione delle norme sui consumatori); 3.2, 3.3 e 3.4 (limiti del Servizio e decisioni a carico del Cliente); 7.2 (primo addebito rimandato); 7.4 (sospensione per mancato pagamento); 8.1 (rinnovo automatico); 8.2 (nessun rimborso dei periodi iniziati); 9 (modifiche delle condizioni e dei prezzi); 11.1 (interruzioni del Servizio); 12 (limitazione di responsabilità); 13 (sospensione e risoluzione); 14.2 (cancellazione dei dati alla fine del contratto); 18.2 (cessione del contratto da parte di ELVYNTA); 19 (foro competente esclusivo).